POLITICA DE CAMBIOS
En el caso de que decidas cambiar un producto, podrás hacerlo en cualquiera de nuestros locales dentro de los 30 días desde la fecha de factura. Válido para compras en locales y online.
Para cambios a distancia envianos un email a ventaonline@vengamadre.com.ar, preferentemente sobre el mismo mensaje desde donde te llegó el resumen de la compra, o CONTACTANOS AQUI detallando:
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- Asunto: PEDIDO nro. xxxxx / DEVOLUCION
- En el cuerpo del mensaje debe figurar:
- datos del artículo a cambiar
- motivo de la devolución
- ítem por el que querés cambiarlo, por favor incluir talle y color
- tu dirección completa
Según el domicilio, coordinaremos la logística contestándote a la brevedad por este mismo medio. Estas son las opciones de cambio que, en todos los casos, corren a cargo del cliente:
- personalmente en cualquiera de nuestros locales dentro de los 30 días desde la fecha de reapertura de los mismos.
- a través del correo de tu preferencia con dirección de destino La Pampa 2152, CABA.
Una vez recibida la prenda, se procederá a reenviarte la de cambio a través de DHL cuyo costo sería el que figura al momento en nuestro sitio.
Ver costos de envío. - si tu domicilio es en ciudad de Buenos Aires, podrías enviarnos la prenda a través de servicio de moto, previa coordinación con nosotras para la preparación de las prendas a cambiar en el momento.
Las prendas deben estar sin usar, en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.
Deberás prensentar como comprobante de compra el mail que enviamos al recibir tu pedido.
Atendemos cada venta en forma personal. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos!
